Service

Fit Your Needs

Wir sehen uns in der Tradition der hohen Schneiderkunst, deshalb ist uns die Anpassung unserer Kollektion an Ihre besonderen Passformansprüche stets ein Anliegen. Aus diesem Grund bieten wir die Epic Pants bei den Damen und Herren in Schwarz mit einer längeren Beinlänge an. Darüber hinaus steht Ihnen unser exklusiver Änderungs-Service zur Verfügung.

Änderungs- und Reparatur-Service

Wir entwickeln unsere Kleidung für die Piste. Deshalb wollen wir, dass Ihnen unsere Kollektion perfekt passt und nehmen dafür gerne Ihre individuellen Änderungswünsche entgegen. In unseren Ateliers in der Schweiz, Österreich und den USA bringen wir gerne Hosen- und Ärmellängen auf Ihr individuelles Maß und regulieren auch anderweitige Passformprobleme. Nicht immer ist alles möglich – aber immer versuchen wir, eine für Sie befriedigende Lösung zu finden.

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie Ihnen über Jahre hinweg Freude bereiten und auch einem jahrelangen Belastungstest standhalten. Wenn doch einmal eine Naht reißt, der Reißverschluss defekt ist oder die Skikante in den Stoff geschnitten hat, können wir mit unserem exklusiven Reparatur-Service Abhilfe schaffen. Dafür halten wir die Stoffe und Zutaten aller unserer Produkte aus allen Saisons in unseren Ateliers vorrätig. Aber auch hier gilt: Nicht immer ist alles möglich!

Bitte setzen Sie sich, bevor Sie die Ware an uns senden, mit unserem Customer Service in Verbindung:
T +41 41 799 80 20
info@­mountainforce.com

Garantie

Mountain Force legt großen Wert auf präzise und hochwertige Verarbeitung. Wir garantieren bei allen von uns produzierten Artikeln zwei Jahre für Material und Verarbeitung. Nicht unter unsere Garantie fallen Beschädigungen aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, normaler Abnutzung, Verbleichen durch UV Strahlen oder Fremdeinwirkung, wie z.B. Skikanten. In solchen Fällen bieten wir einen professionellen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Garantiefälle werden kostenlos repariert oder ersetzt.

Sowohl kostenpflichtige Reparaturen wie auch Garantiefälle werden ausschließlich über den Fachhandel abgewickelt. Bitte bringen Sie ihr MF Produkt in das Geschäft zurück, wo Sie es gekauft haben. Ihr Fachhändler wird den Versand an Mountain Force für Sie übernehmen und die Reparatur bzw. den Garantiefall mit unserem Customer Service koordinieren.

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